Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng –
888bl Cam Kết An Toàn

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi, 888bl thu thập các loại thông tin sau đây:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie xác minh, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản (cho mục đích nạp/rút tiền). Lưu ý: 888bl không lưu trữ số thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua hệ thống hỗ trợ khách hàng, email hoặc live chat.

b) Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian phiên truy cập, hành động trong trò chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua chi tiết theo từng phiên.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 5 – Cookie và công nghệ theo dõi.

888bl sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và rõ ràng như sau:

888bl xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 888bl cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với bạn – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ yêu cầu pháp luật, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi và lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: 888bl có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo an ninh hệ thống – các hoạt động này không xâm phạm đến quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định – như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie không thiết yếu – 888bl sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi tiến hành. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

888bl không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây trong phạm vi giới hạn và có kiểm soát:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương 888bl.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đơn vị cung cấp phần mềm casino trực tuyến có thể nhận ID người chơi ẩn danh để phục vụ kỹ thuật – không bao gồm thông tin định danh thực.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập được ủy quyền xử lý tài liệu xác minh theo quy trình KYC chuẩn quốc tế.
• Cơ quan có thẩm quyền: 888bl có thể cung cấp thông tin cho cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo đúng quy định pháp luật.
• Kiểm toán và tư vấn pháp lý: Các bên này hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.

888bl sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật CSRF. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie marketing (Tùy chọn – Chỉ dùng nội bộ): Giúp 888bl hiểu hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi nội bộ. 888bl không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua trình duyệt web hoặc cài đặt tài khoản 888bl. Lưu ý rằng tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng.

888bl triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối HTTPS giữa thiết bị của bạn và máy chủ 888bl.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ tại cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 888bl chỉ được phép truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 888bl thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ mã hóa tại các vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 888bl lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các khung thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký giao dịch: 7 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 888bl. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc:

Dịch vụ 888bl được thiết kế và vận hành chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc đối với tất cả các hoạt động cá cược và giải trí có thưởng.

888bl áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nghiêm ngặt để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ:

• Xác minh bắt buộc ngày tháng năm sinh khi đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính KYC bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào.
• Hệ thống phát hiện và đình chỉ tự động các tài khoản nghi ngờ thuộc về người dưới 18 tuổi.

Để vận hành dịch vụ toàn cầu phục vụ người chơi Việt Nam, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, nơi đặt máy chủ hoặc trụ sở của các đối tác kỹ thuật của 888bl.

888bl đảm bảo rằng bất kỳ sự chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới nào cũng được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement – DPA) với tất cả đối tác bên ngoài có tiếp cận dữ liệu người dùng Việt Nam.
• Đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được công nhận quốc tế khi cần thiết.
• Mã hóa dữ liệu trước khi truyền tải xuyên biên giới trong mọi trường hợp.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách 888bl xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi theo các cách sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – phòng Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: Tên đăng nhập hoặc email tài khoản, mô tả cụ thể yêu cầu của bạn, và loại quyền bạn muốn thực hiện (xem, sửa, xóa, v.v.). Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác hơn.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách 888bl giải quyết khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Thay đổi chính sách bảo mật: 888bl có thể cập nhật chính sách này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.